Privacy Policy

Last updated: December 22, 2025

ArciGy is committed to protecting your privacy. This policy details how we collect, use, and share your personal data when you use our website and services, including our chatbot and booking system.

1. Interpretation and Definitions

Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual.

Usage Data is data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (e.g., the duration of a page visit).

2. Data Collection and Use

2.1. Personal Data You Provide

We collect Personal Data when you:

• Use the Contact Form: We collect your Forename, Surname, Company, Email, Phone, and Project Summary.
• Use the Chatbot: We collect your messages and conversation history, which may contain Personal Data, along with a generated `conversationID` to maintain context.
• Book an Appointment: When confirming a booking, we collect the selected time slot and your `conversationID`. We rely on the chatbot interaction to collect necessary contact details for the booking.

We use this data to:

• Provide and maintain our Service.
• Manage your requests and inquiries, including scheduling your appointments via our calendar system (N8N webhooks).
• Communicate with you regarding our services, promotions, and technical issues.

2.2. Usage Data

We automatically collect Usage Data, which may include information such as your device's Internet Protocol address (IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, and the time spent on those pages.

We use this data for internal analysis to improve the user experience and the quality of our Service.

3. Data Sharing and Disclosure

We do not share your Personal Data with third parties except in the following limited circumstances:

• With Your Consent: We may disclose your information for any purpose with your explicit consent (e.g., by checking the acceptance box during booking).
• For Service Providers: We may share your data with third-party vendors (like our N8N host for automation workflows and webhooks) to monitor and analyze the use of our Service, but only to the extent necessary for them to perform their functions.
• For Legal Compliance: If required to do so by law or in response to valid requests by public authorities.

4. Data Security (GDPR Compliance)

We value your trust in providing us your Personal Data, thus we strive to use commercially acceptable means of protecting it. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) for data processing related to EU residents.

• Data Minimization: We only collect data that is necessary for the stated purpose.
• Security Measures: We employ organizational and technical security measures to safeguard your Personal Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access.

5. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

• **The right to access** – You have the right to request copies of your personal data.
• **The right to rectification** – You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate or complete information you believe is incomplete.
• **The right to erasure** – You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.
• **The right to restrict processing** – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.
• **The right to object to processing** – You have the right to object to our processing of your personal data, under certain conditions.
• **The right to data portability** – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.

To exercise any of these rights, please contact us using the information provided on our contact page.

6. Links to Other Websites

Our Service may contain links to other websites that are not operated by us. If you click on a third-party link, you will be directed to that third party's site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

7. Changes to this Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 22. decembra 2025

ArciGy sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto zásady podrobne opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku a služby, vrátane nášho chatbota a rezervačného systému.

1. Interpretácia a definície

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby.

Údaje o používaní sú údaje zhromažďované automaticky, buď generované používaním Služby, alebo zo samotnej infraštruktúry Služby (napríklad trvanie návštevy stránky).

2. Zhromažďovanie a používanie údajov

2.1. Osobné údaje, ktoré poskytujete

Osobné údaje zhromažďujeme, keď:

• Použijete kontaktný formulár: Zhromažďujeme vaše meno, priezvisko, spoločnosť, e-mail, telefón a zhrnutie projektu.
• Použijete chatbota: Zhromažďujeme vaše správy a históriu konverzácií, ktoré môžu obsahovať osobné údaje, spolu s vygenerovaným `conversationID` na zachovanie kontextu.
• Rezervujete si stretnutie: Pri potvrdení rezervácie zhromažďujeme zvolený časový slot a vaše `conversationID`. Pri získavaní potrebných kontaktných údajov pre rezerváciu sa spoliehame na interakciu s chatbotom.

Tieto údaje používame na:

• Poskytovanie a údržbu našej Služby.
• Správu vašich požiadaviek a dopytov, vrátane plánovania vašich stretnutí prostredníctvom nášho kalendárového systému (N8N webhooky).
• Komunikáciu s vami ohľadom našich služieb, akcií a technických problémov.

2.2. Údaje o používaní

Automaticky zhromažďujeme údaje o používaní, ktoré môžu zahŕňať informácie, ako je adresa internetového protokolu vášho zariadenia (IP adresa), typ prehliadača, verzia prehliadača, stránky našej Služby, ktoré navštívite, čas a dátum vašej návštevy a čas strávený na týchto stránkach.

Tieto údaje používame na internú analýzu s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť a kvalitu našej Služby.

3. Zdieľanie a zverejňovanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich obmedzených okolností:

• S vaším súhlasom: Vaše údaje môžeme zverejniť na akýkoľvek účel s vaším výslovným súhlasom (napr. zaškrtnutím políčka súhlasu počas rezervácie).
• Pre poskytovateľov služieb: Vaše údaje môžeme zdieľať s dodávateľmi tretích strán (napríklad s naším hostiteľom N8N pre automatizačné toky a webhooky) na monitorovanie a analýzu používania našej Služby, ale len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie ich funkcií.
• Pre súlad so zákonom: Ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na platné žiadosti verejných orgánov.

4. Bezpečnosť údajov (súlad s GDPR)

Vážime si vašu dôveru pri poskytovaní vašich osobných údajov, preto sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ich ochranu. Dodržiavame všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) pri spracovaní údajov týkajúcich sa obyvateľov EÚ.

• Minimalizácia údajov: Zhromažďujeme iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na uvedený účel.
• Bezpečnostné opatrenia: Používame organizačné a technické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom.

5. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• **Právo na prístup** – Máte právo vyžiadať si kópie svojich osobných údajov.
• **Právo na opravu** – Máte právo požiadať nás o opravu akýchkoľvek informácií, o ktorých si myslíte, že sú nepresné, alebo o doplnenie informácií, o ktorých si myslíte, že sú neúplné.
• **Právo na vymazanie** – Za určitých podmienok máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov.
• **Právo na obmedzenie spracovania** – Za určitých podmienok máte právo požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• **Právo namietať proti spracovaniu** – Za určitých podmienok máte právo namietať proti nášmu spracovaniu vašich osobných údajov.
• **Právo na prenosnosť údajov** – Za určitých podmienok máte právo požiadať nás o prenos údajov, ktoré sme zhromaždili, inej organizácii alebo priamo vám.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás pomocou informácií uvedených na našej kontaktnej stránke.

6. Odkazy na iné webové stránky

Naša Služba môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré neprevádzkujeme. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame prečítať si Zásady ochrany osobných údajov každej navštívenej stránky.

7. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Naše Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke.